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酒店集中觀察點為境外返京人員提供暖心服務

2020年03月25日 09:35 來源:中國新聞網

入境進京旅客集中觀察的酒店在每個客房門口設置了客人取送物品的互動臺。(攝影:中新社記者 賈天勇)

集中觀察人員所住的房間。(攝影:中新社記者 賈天勇)

  中新網北京新聞3月24日電 (記者 于立霄)安排專職人員送餐、準備愛心應急包、每天電話詢問集中觀察人員的健康狀況……這些特殊的服務細節,無不展現北京酒店集中觀察點為境外返京人員的暖心服務狀態。

  目前境外疫情快速蔓延帶來的輸入性風險持續增加,外防輸入形勢異常嚴峻復雜。北京作為重要國際口岸城市,防范境外疫情輸入已經成為當前的重中之重。

  為了最大限度堵塞病毒漏洞,確保首都的安全,從3月19日起,所有境外進京人員,從首都機場到順義新國展集散地分流、登記信息,然后分流轉送到集中觀察點進行14天醫學觀察。位于順義區的一家假日酒店成為全市境外進京人員集中觀察點之一。

  據該假日酒店的總經理鐘碧英介紹說,截至目前,酒店為疫情準備的房間已經全部住滿,酒店防控措施在疫情期間全面升級,從衛生消毒、個人防護、匯報流程等方面進行了嚴密準備。

  鐘碧英稱,酒店貼心地為每一位入駐的集中觀察人員準備了愛心應急包,裝有藥物、消毒液等用品,客房內的客用品與棉織品也非常充足。

  酒店在每個客房門口設置了集中觀察人員取送物品的互動臺,酒店工作人員將集中觀察人員所需物品放置互動臺后離開,最大程度降低密切接觸帶來的風險,保護所有集中觀察人員和酒店員工的健康安全。

  為了讓集中觀察人員吃上熱乎的飯菜,酒店還特別新增了8臺保溫車,以保證客人的飯菜溫度。酒店開通熱線服務,每天安排4名專職人員詢問隔離人員的健康情況,并提供人性化的點餐服務。

  據北京市順義區南法信鎮黨委副書記、鎮長王雪介紹,每天安排4名鎮領導班子成員,16名機關干部、衛生院、派出所工作人員輪流在集中隔離酒店“全天候”值守,做好入境抵京人員的集中觀察服務保障工作。

  順義區文旅局工作人員則督促指導集中觀察點測溫、消毒等防疫措施,做到全面徹底無死角。同時加強集中觀察點醫務人員、工作人員的培訓工作,提升防護等級和防疫能力。

  酒店為集中觀察人員辦理相關手續,核對個人信息,建好管理臺賬,做好無縫對接,并將密切接觸人員轉到密接人員隔離酒店。集中隔離期間,若有觀察人員出現發熱、咳嗽、乏力等癥狀,酒店會立即聯系轉入定點醫院診治。

  鐘碧英介紹說,酒店還提供人性化的服務,每日精心搭配水果拼盤,確保入住的集中觀察人員營養均衡。房間中的電視每天播放防控健康操,讓集中觀察人員在房間鍛煉身體,在一定程度上緩解了境外返京人員集中觀察中產生的焦慮緊張的情緒。(完)

編輯:陳建

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