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二外組建志愿者服務隊 為438名外籍旅客提供多語種翻譯

2020年03月24日 13:38 來源:中國新聞網

  中新網北京新聞3月23日電 (陳杭)北京第二外國語學院黨委書記顧曉園23日在發布會上表示,該校組成了30名學生的志愿者隊伍,到首都機場T3航站樓D區和新國展入境旅客集散地進行現場服務,已累計服務時長2703小時,共為來自42個國家和地區的438名外籍旅客提供了多語種翻譯。

多語種翻譯服務

  顧曉園稱,二外組成了包括英語、日語、韓國語3個語種,來自學校英語學院、日語學院、亞洲學院、歐洲學院、高級翻譯學院等9個學院的30名學生志愿者隊伍,同時選派3名帶隊教師,成為首都第一批前往防疫一線的志愿者服務隊,到首都機場T3航站樓D區和新國展集散點進行現場服務。

  這支隊伍中男生10人、女生20人,平均年齡21歲,全部都是“95后”,其中“00后”8人,大二、大三年級學生占77%。

  顧曉園表示,自上崗以來,志愿者們每天穿著防護服、戴著N95口罩和護目鏡在集散點忙活,每晚回去,臉上都被口罩勒出“天使印記”。他們主要為外籍旅客提供多語種翻譯服務,同時配合完成物資發放、數據統計和文案處理等工作,平均日工作時長10小時。起初幾天人手不足,有的同學接連上了3天夜班,每天工作時長超過12個小時,最晚的一次,直到凌晨一點半才下班。

  截至今日,二外志愿服務隊累計服務時長2703小時,共為來自42個國家和地區的438名外籍旅客提供了多語種翻譯。

多語種服務12345市民熱線

  顧曉園表示,在中共北京市委統戰部的支持指導下,學校第一時間承接12345市民熱線外語服務工作,迅速組建了一支涵蓋20個語種、由27名中青年教師參與的抗疫語言服務工作團隊,與12345市民服務熱線外語服務部門對接。

  如有外籍人士對北京防疫政策不了解,打12345咨詢電話,來電將立即轉接到二外進行三方通話,教師們進行在線翻譯,對外籍人士普遍關心的“如何隔離”等政策、規定進行規范性表達,幫助外籍人士透徹理解防疫政策。所有教師上崗前對北京市防疫各項政策都進行了系統學習,他們相互配合實現無休息日值班,為疫情防控盡個人之力。

  此外,北京二外20個語種的教師還用20種語言錄制了兩版《防疫小貼士》微視頻,在機場、酒店、涉外商業樓宇播放。

服務91名住校留學生

  “二外是一所國際化特色非常鮮明的高校。”顧曉園指出,目前,共有670名各國留學生,疫情期間,有113名留學生留在了中國,其中91名住在校內,他們分別來自56個國家。

  對于這些學生,二外成立工作專班,全力做好學習生活需求保障,安排專人24小時應急響應和服務管理,統一配發疫情防控物資,截止目前先后發放口罩4000個、洗手液121瓶、消毒紙巾110包。同時加大關心關愛力度,為他們過生日、贈送生日蛋糕,開展中國文化網絡知識競賽、太極健身等網絡文體活動。還為滯留在武漢的赤道幾內亞學生撥付困難補助,及時解決該生旅居疫區生活上的后顧之憂。

  對已經回到自己國家的留學生,二外按照中外學生趨同管理的原則,根據時差,實施同步或專門在線教學,開展每日聯絡和健康打卡,個人健康防疫和心理調適的宣傳教育,加強關心慰問,動態了解他們的學習和身心狀況,及時通報中國和北京疫情防控的政策要求,加強防疫戰疫“中國經驗”的共享。

  目前,二外仍在國外留學的中國學生有775名,分布在43個國家。

  對于這部分學生,二外成立工作專班,點對點、一對一聯系提醒,及時把北京市最新疫情防控政策、要求和關心關愛傳遞到每一位同學,提示認真做好個人防護。學校嚴格執行信息日報和零報告制度,每天與他們保持聯系,掌握他們的身心狀態。同時積極與國外合作高校聯系,協調學生在疫情期間的學習安排,在做好健康防護的前提下順利完成學業。

  二外還開通了在線心理咨詢平臺,為在疫情期間有心理焦慮、恐慌或者其他問題的國內外學生提供心理咨詢。目前同學們狀態都很穩定。

多語種翻譯重要文件

  2月24日,全國人大常委會通過了關于全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習、切實保障人民群眾生命健康安全的決定。

  為讓世界盡早聽到中國政府和中國人民抗“疫”的決定和決心,二外公共政策翻譯專家用時2天,高強度、高質量完成了全文翻譯。譯文最終提交給全國人大法律工作委員會,這也是全國人大英文官網第一次刊登非人大組織翻譯的重要文件譯文版本。(完)

編輯:陳建

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